Artikel 1: Algemeen
1.1 Onder “Lion Internet” wordt in het kader van deze abonnementsvoorwaarden verstaan: eenmanszaak Lion Internet, gevestigd te Rotterdam.
1.2 Onder “abonnee” wordt in het kader van deze abonnementsvoorwaarden verstaan: de natuurlijke- of rechtspersoon die zich heeft aangemeld voor een van de diensten van Lion Internet.
Artikel 2: Abonnement
2.1 De abonnee die een SEO-abonnement afsluit bij Lion Internet gaat een overeenkomst aan voor de looptijd van ten minste één jaar, of indien anders overeengekomen. Het abonnement wordt na afloop van een jaar stilzwijgend verlengd en is daarna maandelijks opzegbaar. Met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden. Het contract gaat officieel in na ontvangst en ondertekening van een “opdrachtbevestiging”. Het afgesloten contract kan op geen enkel moment tussentijds worden opgezegd.
2.2 Betaling vindt plaats in maandelijkse termijnen vooraf. De eerste betaling geschiedt via online betaling door de abonnee en geldt tevens als de bevestiging van het afsluiten van het abonnement. Volgende betalingen vinden plaats door middel van automatische incasso. Abonnee machtigt Lion Internet om het abonnementsgeld maandelijks te incasseren.
2.3 Lion Internet is gerechtigd het abonnement tijdens de looptijd te wijzigen in die zin dat het aantal producten of diensten binnen een abonnement kan worden aangepast. Lion Internet streeft daarbij te allen tijde naar de optimalisatie van de dienstverlening.
2.4 Lion Internet kan in geval van liquidatie, faillissement, ontbinding, feitelijke bedrijfsbeëindiging, surseance van betaling van abonnee het abonnement met onmiddellijke ingang zonder opgaaf van redenen beëindigen.
2.5 Lion Internet heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien abonnee tekortschiet in de nakoming van het abonnement en in deze abonnementsvoorwaarden vastgelegde verplichtingen, tenzij abonnee, na daartoe schriftelijk te zijn gemaand, zijn verplichtingen binnen 14 dagen na verzending van deze aanmaning alsnog nakomt.
2.6 Indien Lion Internet vanwege in artikel 2.4 en 2.5 genoemde redenen genoodzaakt is het abonnement te beëindigen, is Lion Internet jegens de abonnee niet tot enige schadevergoeding gehouden.
2.7 Tussentijdse wijziging en prijsaanpassing
Wanneer een afgesloten overeenkomst tussentijds wordt gewijzigd op verzoek van de abonnee, en na voorafgaand schriftelijk akkoord van Lion Internet, komen eventuele kortingen of prijsreducties uit de oorspronkelijke overeenkomst per direct te vervallen. Het reguliere tarief wordt vanaf de eerstvolgende maand na wijziging in rekening gebracht.
2.8. Strippenkaart:
Onze strippenkaart kan b.v. ingezet worden voor:
- Optimaliseren en redigeren van teksten
- Afbeeldingen optimaliseren voor SEO
- Incidentele wijzigingen in de pagina titel en/of meta omschrijving
- Veranderingen in de navigatie van het hoofdmenu of de footer
- Layout aanpassingen, als de content op een andere plaats moet staan
- Styling van de website, zoals kleuren, vormen en lettertypen aanpassen
- Eenvoudige grafische vormgeving, zoals blogafbeeldingen en banners
- Aanmaken, inrichten en opmaken van nieuwe pagina’s
- WordPress plugins zoeken en installeren
Spelregels
De spelregels zijn heel eenvoudig.
De strippenkaart is:
- Minimaal voor 1 kwartier
- Alleen voor website aanpassingen en dus niet voor hele projecten
- Kan niet gebruikt worden voor inkoop van betaalde advertorials
- Niet inwisselbaar voor geld
- Restitutie van het geld kan niet worden gevraagd.
Maar ook:
- Onbeperkt geldig (uniek)
- Geldig voor meerdere websites van dezelfde eigenaar (uniek)
- Per mail houden we je op de hoogte van het saldo en de mutaties van je strippenkaart, dat is wel zo transparant.
Artikel 3: Totstandkoming overeenkomst en toepasselijkheid abonnementsvoorwaarden
3.1 De overeenkomst tussen de abonnee en Lion Internet komt tot stand zodra de abonnee zich via de website www.lioninternet.nl
heeft aangemeld voor een abonnement, of wanneer de abonnee een aanbod van Lion Internet accepteert. Dit kan zowel schriftelijk als digitaal via een online platform worden ondertekend.
Lion Internet kan een aanmelding van een abonnee weigeren.
3.2 Op de overeenkomst zijn de onderhavige abonnementsvoorwaarden van toepassing.
Artikel 4: Wijziging abonnementsvoorwaarden
4.1 Lion Internet heeft te allen tijde het recht om de abonnementsvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten abonnementen met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging per elektronische berichtgeving. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden ingevoerd.
4.2 Lion Internet behoudt zich het recht voor de tarieven voor SEO-abonnementen jaarlijks te indexeren.
Artikel 5: Informatieverstrekking door abonnee en (commerciële) uitingen
5.1 Abonnee is verplicht alle gegevens op het aanmeldformulier van de website van Lion Internet volledig en correct in te vullen.
5.2 Indien zich na aanmelding wijzigingen voordoen in de opgegeven gegevens, dient abonnee dit aan Lion Internet door te geven. Lion Internet is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van het niet hebben ontvangen van informatie door abonnee vanwege onjuiste (adres)gegevens.
5.3 Abonnees kunnen per e-mail, post of telefoon periodieke (commerciële) uitingen van Lion Internet ontvangen, ook indien zij geen specifieke interesses in het aanmeldformulier hebben aangegeven. Abonnees kunnen zich – indien gewenst – te allen tijde hiervoor afmelden.
Artikel 6: Aansprakelijkheid
6.1 Indien Lion Internet aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
6.2 Lion Internet is niet aansprakelijk voor de gevolgen van wijzigingen die zoekmachines doorvoeren in hun algoritmes.
6.3 Lion Internet is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
6.4 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Lion Internet.
Artikel 7: Overmacht
7.1 Lion Internet is nimmer aansprakelijk voor schade veroorzaakt door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid waarop Lion Internet geen redelijke controle kan uitoefenen. Van een dergelijke omstandigheid is in ieder geval sprake in geval van uitvallen van of storingen in de telecommunicatie-infrastructuur (internet).
7.2 Indien er sprake is van overmacht waardoor nakoming van het abonnement redelijkerwijs niet van Lion Internet kan worden gevergd, zal de uitvoering van het abonnement worden opgeschort, dan wel het abonnement worden beëindigd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 8: Privacy
8.1 Lion Internet neemt de gegevens van abonnee op in een database met inachtneming van de Wet bescherming Persoonsgegevens.
Artikel 9: Vernietiging bepaling
9.1 Indien door rechterlijke tussenkomst één of meer bepalingen van deze abonnementsvoorwaarden worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
Artikel 10: Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten die zijn gesloten onder deze abonnementsvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Alle geschillen die tussen abonnee en Lion Internet ontstaan zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde kantonrechter te Rotterdam.
Artikel 11: Prijzen, facturatie en betalingen websiteontwerp en/of beheer
- Alle prijzen worden in euro’s uitgedrukt en zijn exclusief btw.
- Facturatie vindt in principe plaats volgens de verdeling: 70% vooraf en 30% na oplevering, tenzij in de opdrachtbevestiging anders is overeengekomen.
- De gefactureerde prijs is de vooraf afgesproken prijs, eventueel vermeerderd met kosten voor meerwerk waarvoor de klant schriftelijk akkoord heeft gegeven.
- Het uurtarief voor meerwerk wordt altijd vooraf met de klant besproken en schriftelijk vastgelegd. Dit kan zowel in de offerte als tijdens de uitvoering van de overeenkomst.
- Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum aan Lion Internet.
- Facturen worden in principe digitaal verstrekt. De betalingstermijn zoals vermeld op de digitale factuur is leidend. Deze termijn wordt niet verlengd indien de klant een papieren factuur wenst.
- Voor digitale toezending van de factuur dient de klant een correct en werkend e-mailadres aan Lion Internet te verstrekken.
- Indien Lion Internet de betaling niet binnen de overeengekomen termijn ontvangt, is de klant – zonder dat ingebrekestelling nodig is – een rente van 2% per maand verschuldigd over het openstaande bedrag. Deze rente wordt bijgeschreven bij het openstaande saldo, waarover in de daaropvolgende maand opnieuw 2% rente wordt berekend.
- Indien de klant nalatig blijft met betalen, kan Lion Internet de vordering uit handen geven aan een incassopartij. De kosten hiervan zijn voor rekening van de klant en bedragen minimaal 15% van het totaalbedrag, met een minimum van € 40,- exclusief btw.
- Lion Internet heeft daarnaast het recht om, zonder verdere aankondiging, de website offline te zetten indien de betaling langer dan 20 dagen uitblijft.
Artikel 12: Onderhoud
- Voor het onderhouden van websites biedt Lion Internet onderhoudscontracten aan.
- Het onderhoud omvat:
het doorvoeren van software-updates (minimaal één keer per maand);
b. het kosteloos verhelpen van problemen die ontstaan door deze updates;
c. het oplossen van storingen die het normale functioneren van de website belemmeren. - Onderhoud wordt in principe op afstand uitgevoerd vanuit de standplaats van Lion Internet. Lion Internet kan met toestemming van de klant meekijken in het systeem. Deze toestemming wordt geacht te zijn verleend bij het aangaan van de overeenkomst en het accepteren van de algemene voorwaarden, tenzij de klant dit vooraf schriftelijk anders heeft aangegeven. Indien de klant wenst dat werkzaamheden op locatie plaatsvinden, wordt dit beschouwd als meerwerk en apart gefactureerd.
- Het updaten van een website-thema valt niet onder het onderhoud. Indien de klant dit wenst, wordt dit als meerwerk behandeld en dient hierover vooraf een schriftelijke afspraak te worden gemaakt.
- Voor klanten die maandelijks betalen voor beveiliging tegen hacking geldt dat hacks in principe binnen 48 uur na melding kosteloos worden hersteld.
Artikel 13: Verplichtingen klant
- De klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de website en de beveiliging van gegevens.
- Indien er een onderhoudscontract is afgesloten, moet de klant zorgen dat Lion Internet altijd toegang heeft tot de website. Wijzigingen in inloggegevens moeten tijdig worden doorgegeven.
- De klant is verplicht om tijdig en volledig al het materiaal aan te leveren dat op de website geplaatst dient te worden.
Artikel 14: Verplichtingen Lion Internet en uitvoering overeenkomst
- Lion Internet en de klant maken vooraf afspraken over het te behalen resultaat. Lion Internet voert de dienstverlening zorgvuldig uit en levert het afgesproken resultaat op, tenzij dit door omstandigheden buiten haar macht onmogelijk wordt gemaakt.
- De klant is verplicht alle benodigde informatie tijdig aan te leveren. Indien de klant dit nalaat, kan Lion Internet, na twee verzoeken, haar werkzaamheden opschorten of de overeenkomst beëindigen. Ook wanneer de klant de opdracht intrekt, geldt dat Lion Internet haar werkzaamheden mag stopzetten en een factuur stuurt voor de gemaakte kosten plus 30% van het offertebedrag (tot maximaal 100%).
- Lion Internet levert altijd een goed werkende website op. Zodra de klant akkoord gaat met de oplevering, vervalt elke aanspraak op herstel, tenzij er een onderhoudscontract is afgesloten.
- Bij oplevering plaatst Lion Internet een back-up van de website op de server. De klant ontvangt daarnaast een downloadlink (bijvoorbeeld via Dropbox). Onze hostingprovider maakt dagelijks automatische back-ups van de database en websitebestanden. Wij kunnen maximaal een 14 dagen oude back-up terugzetten. Indien de klant behoefte heeft aan oudere back-ups, dient hij die zelf te maken of dit vooraf af te spreken met Lion Internet.
Artikel 15: Wijzigingen en meerwerk
- Lion Internet brengt vooraf de benodigde werkzaamheden en kosten in kaart. De klant moet hierop mondeling of schriftelijk akkoord geven voordat de werkzaamheden starten.
- Wanneer de klant tijdens het proces nieuwe wensen heeft die ingrijpende wijzigingen vereisen, voert Lion Internet deze tegen meerprijs uit. Indien de wijziging feitelijk neerkomt op een nieuw project, kan Lion Internet in overleg besluiten opnieuw te starten en de reeds gemaakte kosten apart te factureren.
- Meerwerk wordt altijd eerst besproken en vastgelegd (mondeling of schriftelijk) voordat dit wordt uitgevoerd.
Artikel 16: Duur en beëindiging
- Het afnemen van een website bij Lion Internet betekent in principe dat de hosting bij Lion Internet wordt ondergebracht, tenzij anders is afgesproken. De hostingtermijn bedraagt standaard één jaar, tenzij in de opdrachtbevestiging anders overeengekomen. Na deze periode loopt de hosting door voor onbepaalde tijd en wordt maandelijks vooruit gefactureerd. Het abonnement kan vanaf dat moment per maand worden opgezegd.
- Indien de klant tijdens de looptijd de hosting bij een andere provider wil onderbrengen, is dit toegestaan tegen betaling van een administratieve vergoeding van € 97,-.
- Wanneer de klant aan het einde van de hostingtermijn wil overstappen naar een andere provider, verleent Lion Internet volledige medewerking. Voor het klaarzetten van de verhuizing geldt een eenmalige vergoeding van € 79,-.
- Een onderhoudscontract wordt afgesloten voor minimaal één jaar. Daarna loopt dit door voor onbepaalde tijd, tenzij anders is afgesproken. De kosten worden maandelijks vooruit gefactureerd en het contract is vanaf dat moment per maand opzegbaar.
- Opzegging van hosting of een onderhoudscontract moet schriftelijk gebeuren, minimaal één maand voor het einde van de looptijd.
Artikel 17: Slotbepaling
11.1 Deze abonnementsvoorwaarden blijven van kracht indien Lion Internet van naam, rechtsvorm of eigenaar verandert.